Para cualquier consulta sobre el material, un problema con la descarga o una incidencia con tu pedido, escribe a:
Respondo lo antes posible, normalmente en 24-48 horas laborables.
Antes de escribir
Si no te han llegado los archivos, revisa primero la carpeta de correo no deseado: el mensaje con los enlaces de descarga llega en cuestión de segundos tras la compra, desde el mismo remitente que la confirmación del pedido. Si sigue sin aparecer, escríbeme indicando el número de pedido y te reenvío los enlaces.
Si tu consulta es sobre devoluciones o reembolsos, consulta antes la política de desistimiento y reembolso: al tratarse de contenido digital de descarga inmediata, existen condiciones específicas.
Lo que no puedo resolver por aquí
Este material tiene finalidad formativa e informativa. No puedo valorar casos concretos, dar orientaciones clínicas sobre un niño en particular ni sustituir la valoración de un profesional. Si tienes dudas sobre el desarrollo de un menor, consulta con un profesional sanitario o con el equipo que le atiende.